Rujukan Laman

Undang-Undang dan Perlindungan Akaun malaysiaslot

Di malaysiaslot, kami mengendalikan akaun anda mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — meliputi cara data anda disimpan, cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan JelasHak Pengguna Malaysia

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Dasar Kami di Bawah Undang-Undang Tempatan

malaysiaslot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan malaysiaslot tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua syarat penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Kami memproses pembayaran masuk dan keluar melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan — termasuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama anda

1
diproses. Data transaksi disimpan dalam tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Sekiranya anda mendaftar dari wilayah yang tidak disokong, akses mungkin disekat secara automatik tanpa notis lanjut. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi perlu dikemukakan dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian untuk dipertimbangkan
2
oleh pasukan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma penggunaan, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau mahu melaporkan sebarang isu berkaitan dasar privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Permintaan berkaitan data biasanya diproses dalam tujuh hingga empat belas hari bekerja bergantung pada jenis permohonan yang dikemukakan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dalam akaun anda — tersedia setiap hari untuk pertanyaan tentang terma, dasar dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi

Hantar permohonan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan penghapusan rekod ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, borang permintaan data, dan rekod komunikasi terdahulu antara anda dan pasukan kami.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Perlindungan akaun anda bukan sekadar dasar di atas kertas — ia dilaksanakan melalui langkah teknikal dan prosedur operasi harian yang boleh anda semak dan minta penjelasan pada bila-bila masa di wilayah yang…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan data tidak boleh dipintas.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik terhad; anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi aktif — sebarang percubaan log masuk luar jangkaan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia; selepas itu, rekod dilucutkan secara automatik mengikut jadual penghapusan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau Pusat Bantuan dan akan diproses dalam empat belas hari bekerja.

Ketua Pematuhan

Setiap permintaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan pematuhan dalaman kami — bukan sistem automatik — supaya setiap kes mendapat perhatian yang sewajarnya.

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada rekod anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam empat belas hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kemukakan pertikaian dalam masa tiga puluh hari dari tarikh transaksi melalui Pusat Bantuan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak log transaksi dan memberi maklum balas dalam lima hari bekerja.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dilucutkan secara automatik mengikut jadual penghapusan dalaman kami yang terjadual.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Penghapusan Akaun'. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin disekat secara automatik mengikut dasar bidang kuasa kami. Anda boleh menghubungi sokongan untuk penjelasan lanjut tentang wilayah yang layak menggunakan perkhidmatan ini.

Undang-Undang dan Perlindungan Akaun malaysiaslot

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki Yang Jelas

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Ketua Pematuhan

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang malaysiaslot kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara kami mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi GrabPay atau Boost?

04 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan dalam sistem anda?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan?

07 Apakah yang berlaku jika saya mengakses akaun dari wilayah yang tidak disokong?

Halaman Berkaitan